中国核电站废水氚含量高于福岛核污染水?外交部回应
2024-03-14 04:10:52
小罐茶董事长谈农夫山泉危机:公众情绪跟你老婆发作时一模一样,要哄不要讲道理
3 月 11 日,小罐茶董事长杜国楹出席某活动时谈及农夫山泉的舆论危机。
杜国楹指出,当然今天短视频的发达程度跟五年前有巨大的差异,情绪的煽动,情绪的起伏,比传统媒体时代快很多。
他解释称:" 今天消费品品牌一旦出现问题的时候,习惯性的是什么?讲道理,公众的情绪跟你老婆发作时一模一样,你讲道理是讲不清楚的,不会听你讲道理的,他需要的是哄,他需要的是情绪的平静。他今天不需要大道理,事后可以再讲。" 所以在情绪和真相之间,需要所有消费者的品牌认真去把握。同时现实社会中的强者在舆论的世界里都是弱者,这是传播的定律。所有现实社会的弱者在舆论的世界里是强者,所以当情绪出现的时候,第一件是哄,不是讲道理。(睿见 Economy)
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